COVID-19 Hospital Protocol
COVID-19 HOSPITAL PROTOCOL
Reduced hours of operation: Monday – Friday 8 am – 5:30 pm (closed Saturday/Sunday)
Effective March 19, our doors are locked. We are operational, however, to ensure the health of our team, we ask that you call upon arrival (532-8081) and we will bring your food/prescriptions to you outside. Payments are accepted by credit card over the phone, E-transfer or interact (we have a portable machine).
Appointments: An RVT will take the history by telephone, then go out to your car to retrieve your pet for their scheduled appointment. The veterinarian will discuss results via telephone. Telemedicine is also available (regular fees apply.)
This was a difficult decision to make and we understand your frustrations, however, this new protocol will ensure that we may continue to provide you with services at our Hospital. We thank you for your understanding and patience.
PROTOCOLE COVID-19
Heures d’opérations réduites: lundi-vendredi 8h00 – 17h30 (fermé samedi/dimanche)
Nos portes sont verrouillées depuis le 19 mars. Nous sommes opérationnels, cependant, pour assurer la santé de notre équipe, nous vous demandons d’appeler à l’arrivée (532-8081) et nous vous apporterons votre nourriture/prescriptions à l’extérieur. Les paiements sont acceptés par carte de crédit par téléphone, virement électronique intérac ou par débit (nous avons une machine portable).
Rendez-vous : Une Techniciennce prendra l’historique au téléphone, ensuite elle ira à ta voiture pour récupérer votre animal pour leur rendez-vous prévu. Le vétérinaire discutera des résultats par téléphone. La télémédecine est également disponible (des frais réguliers s’appliquent.)
C’était une décision difficile à prendre et nous comprenons vos frustrations, mais ce nouveau protocole nous permettra de continuer à vous offrir des services dans notre hôpital. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
